Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.digral2023.com propiedad de DISEÑO INTEGRAL 2023, S.L. (en adelante DISEÑO INTEGRAL).
DISEÑO INTEGRAL pone a disposición de los USUARIOS/CLIENTES a través de su web un servicio de compra online disponible veinticuatro horas (24 horas) para la compra de sus productos.
El USUARIO/CLIENTE dispone en todo momento la información completa en su web relativa a su proceso de compra. La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO/CLIENTE:
- Ha leído, entiende y comprende las Condiciones Generales de Contratación (en adelante CGC)
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todos los derechos y obligaciones aquí dispuestos.
Estas CGC tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de este sitio web. DISEÑO INTEGRAL informa que es el responsable y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las CGC, sin que ello afecte a los bienes o promociones que fueron adquiridos con anterioridad.
IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES
Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados es DISEÑO INTEGRAL 2023, S.L. (DISEÑO INTEGRAL) con domicilio en AVDA. LA RIOJA, 31 – 26140 – LARDERO – LA RIOJA con CIF B-13670294 y mail de contacto: info@digral2023.com y teléfono +34 609 37 73 39.
Y de otra, el USUARIO/CLIENTE, identificado en el sitio web mediante los datos solicitados en el proceso de compra sobre los que tiene responsabilidad plena de veracidad y uso.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación de compraventa entre DISEÑO INTEGRAL y el USUARIO/CLIENTE, términos, condiciones, derechos y obligaciones.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega del producto a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través de este sitio web.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El USUARIO/CLIENTE, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por DISEÑO INTEGRAL, deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD) detallado en el Aviso legal y Política de Privacidad de este sitio web.
El USUARIO/CLIENTE completará todos los datos requeridos en el proceso de compra de los que declara que son veraces y actuales.
EL procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Proceso de Compra
La solicitud de un pedido a DISEÑO INTEGRAL a través de la URL www.digral2023.com realizando los distintos pasos descritos en la sección correspondiente al carrito de compra supondrá la aceptación por parte del USUARIO/CLIENTE de estas condiciones legales.
Todos los productos del catálogo se pueden añadir al carrito. En éste, sólo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardado el carrito se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.
Los carritos no tienen ninguna vinculación administrativa, sólo es un apartado donde se puede simular un presupuesto.
Procesado el pedido por DISEÑO INTEGRAL, el USUARIO/CLIENTE recibirá un correo electrónico confirmando el estado del mismo y la fecha de envío.
- Envío de Pedidos
Los plazos indicados a continuación se computan de lunes a viernes y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.
DISEÑO INTEGRAL no garantiza en fechas señaladas (navidad, reyes, puentes o promociones especiales, etc.) que la entrega se efectúe en plazo debido al volumen de trabajo de las agencias de transporte.
DISEÑO INTEGRAL se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones.
DISEÑO INTEGRAL no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas (no constituyendo el retraso incumplimiento esencial) siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Que el USUARIO/CLIENTE esté autentificado/identificado correctamente en el sistema.
- Que el producto pedido esté disponible en stock.
- Que se haya verificado el pago.
Más información:
- Los envíos se realizarán mediante una empresa de mensajería.
- No se realizarán envíos a apartados postales.
- Los costes de envío a domicilio son los que aparecen en el proceso de compra en todo momento.
- El plazo de envío depende del producto y puede ser entre 1 día y 15 días laborables.
DISEÑO INTEGRAL no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse por ser los datos facilitados por el USUARIO/CLIENTE, falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO/CLIENTE (o delegado) y conste la firma de recepción de la entrega.
Corresponde al USUARIO/CLIENTE verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
El USUARIO/CLIENTE también soportará en todo caso todos los impuestos y tasas exigidos y las posibles comisiones y gastos bancarios.
PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en EUROS.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido. Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán con independencia de la disponibilidad del producto.
Todo pago realizado a DISEÑO INTEGRAL conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO/CLIENTE o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura será enviada junto con el producto adquirido o a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO/CLIENTE. Éste, con la aceptación de las vigentes CGC, consiente expresamente el envío de las facturas relativas a la prestación de los productos o servicios contratados tal y como señala la normativa vigente en esta materia.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO/CLIENTE podrá contactar a través del correo electrónico: info@digral2023.com y/o del teléfono: +34 609 37 73 39.
FORMAS DE PAGO
DISEÑO INTEGRAL posibilita efectuar el pago de un pedido mediante tarjeta de débito o crédito. El USUARIO/CLIENTE de DISEÑO INTEGRAL puede efectuar el pago por medio de pasarela bancaria segura.
GARANTÍAS APLICABLES
Los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales. DISEÑO INTEGRAL ofrece a los CLIENTES/USUARIOS la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un mal uso del mismo no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos debidas a la negligencia en su montaje también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
DISEÑO INTEGRAL llevará a cabo la reparación, sustitución, rebaja o devolución del precio según lo pactado con el CLIENTE/USUARIO en caso de que; técnicamente resulte imposible determinar si un defecto o desperfecto proviene de fabricación o de un uso incorrecto. En estos casos, el artículo se remitirá al fabricante para que estudie la causa del deterioro y determine si corresponde o no la cobertura de la garantía.
El USUARIO/CLIENTE en la recepción del pedido y antes de que el producto sea utilizado encuentra algún defecto o fallo deberá contactar con DISEÑO INTEGRAL a través de los medios arriba indicados. Para estos casos, el USUARIO/CLIENTE tendrá que adjuntar fotografías del defecto en cuestión para justificarlo. DISEÑO INTEGRAL se ocupará de recoger el producto para proceder al cambio o sustitución de forma inmediata. En caso de no ser posible el cambio o sustitución del producto, se procederá a la devolución del dinero.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El USUARIO/CLIENTE dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo). El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:
- Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
- Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
- Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
- Cuando sean productos personalizados o aquellos, que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.
RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el USUARIO/CLIENTE considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar a través del sistema de resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution). Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO/CLIENTE y DISEÑO INTEGRAL, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
FUERZA MAYOR
DISEÑO INTEGRAL y el USUARIO/CLIENTE no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes CGC, la responsabilidad de DISEÑO INTEGRAL en relación con cualquier producto adquirido en la página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
Debido a la naturaleza abierta de la página web de DISEÑO INTEGRAL y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, DISEÑO INTEGRAL no garantiza la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
El USUARIO/CLIENTE no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El USUARIO/CLIENTE no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. El USUARIO/CLIENTE se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.
DISEÑO INTEGRAL no será responsable de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
LINKS
En el caso de que la página web de DISEÑO INTEGRAL contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que DISEÑO INTEGRAL tenga control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. DISEÑO INTEGRAL no acepta responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.
NULIDAD
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. DISEÑO INTEGRAL y el USUARIO/CLIENTE acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO/CLIENTE.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o la aplicación de las presentes condiciones legales, los Juzgados o Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto serán los Juzgados y tribunales de Logroño, salvo que no disponga lo contrario la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente y que, tratándose de consumidores finales, será el lugar de cumplimiento de la obligación o el domicilio del consumidor.